クーリングオフの方法と確認の仕方
Page Navi(目次)
①クーリングオフの方法 ②ハガキによるクーリングオフ ③インターネット上でクーリングオフ
④電話でクーリングオフ
⑤クーリングオフの確認方法 ⑥インターネットでクーリングオフの確認 ⑦電話でクーリングオフの確認
クーリングオフの方法
当社店舗にて商品を購入されたお客様は、お申込書面のお客様控えを受領した日を含めて8日間は無条件で売買契約の解除が出来ます。
売買契約等のクーリングオフに関して不実のことを告げられて誤認し、また威迫され困惑して売買契約等のクーリングオフをしなかったときは、改めて売買契約等のクーリングオフが出来る旨を書いた書面を受領した日を含む8日間を経過するまでは売買契約のクーリングオフができます。
売買契約等のクーリングオフをした場合
①当店に対し損害賠償または違約金を支払う必要はありません。また、商品の引き取りや返還に要する費用は当店の負担となります。
②当店にお支払いいただいた金銭は、速やかにお戻しいたします。
売買契約のクーリングオフの効力は、書面を発信した時、またはネット上のクーリングオフ通知を送信した時、あるいは電話でクーリングオフのお申し出を行った時から生じます。
①ハガキ等を出される場合には、必要事項をご記入のうえ、当社宛郵送してください。(簡易書留が確実です)
②クーリングオフ通知フォームより送信されたお客様は、「送信メールの控えを送る」のチェックを必ずつけるようにしてください。メールにてお申し出の内容が送信されますので、万が一の場合でも、その証明となります。
ハガキによるクーリングオフ
下記の書き方に従って、ハガキにご記入の上、簡易書留にてご投函ください。
契約書の控えを受け取った日を含めて8日間がクーリングオフの有効期限です。
(下記ハガキのサンプルは、契約者様にお渡ししているお葉書と同じものになります。)
| 下記画像をクリックすると、大きな画像で見ることができます。 | |
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※消印日が発信日となります。
インターネット上でクーリングオフ
クーリングオフは、こちらのページからもすることが出来ます。
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【記入方法】 必要事項(書ける範囲全て)をご記入の上、送信をしていただきますと、クーリングオフが成立いたします。 【記入する文字について】 ひらがな、カタカナ、漢字につきましては全て全角で、英数字につきましては、全て半角にてご記入いただけますようお願い致します。 【クーリングオフの控えについて】 また、最後に「送信メールの控えを送る」とのチェックが入っていますが、こちらは外さないようにしてください。 万一当社側で、何らかのトラブルがあった場合には、お客様の控えがその証明になります。 誤って捨てたりしないよう、充分ご注意をしていただきますようお願い申し上げます。 クーリングオフのページへ |
電話でクーリングオフ
クーリングオフは、お電話一本でも可能です。
06-4396-8158 (平日：午前10時～午後7時)
こちらにお電話をいただければ、必要事項を確認の上、その場でクーリングオフをさせていただきます。この場合、必ず、ご本人様からお電話をいただけますようお願い申し上げます。
クーリングオフの確認方法
ハガキを出されたお客様などは、クーリングオフを本当に当社に受けてもらえているのかという不安になる方もいらっしゃるかもしれません。
そのようなご不安をお持ちのお客様にも安心していただけるよう、当社ではクーリングオフをされたお客様がクーリングオフのお問い合わせが出来るようなシステムを構築しております。
インターネット上からクーリングオフの確認をしていただけますと、当社にて確認の上、メール等にてお客様へクーリングオフがなされていることを通知させていただきます。
また、お電話にて確認をしていただければ、その場で確認をすることが可能です。
インターネットでクーリングオフの確認
クーリングオフの確認は、こちらのページからすることが出来ます。
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【記入方法】 必要事項(書ける範囲全て)をご記入の上、送信をしていただきますと、クーリングオフの確認が出来ます。なお、申し出の内容欄は必ず「クーリングオフの確認」にチェックを入れていただけますようお願いいたします。 【記入する文字について】 ひらがな、カタカナ、漢字につきましては全て全角で、英数字につきましては、全て半角にてご記入いただけますようお願い致します。 【クーリングオフの確認の仕方】 クーリングオフの確認を送信していただきますと、当社にてクーリングオフの確認をさせていただき、メールにてクーリングオフの確認結果をお知らせさせていただきます。 クーリングオフ確認のページへ |
電話でクーリングオフの確認
クーリングオフの確認は、お電話一本でも可能です。
06-4396-8158 (平日：午前10時～午後7時)
こちらにお電話をいただければ、必要事項を確認の上、その場でクーリングオフの確認ををさせていただきます。この場合、必ず、ご本人様からお電話をいただけますようお願い申し上げます。
